FAQs

สำหรับลูกค้าในมาเลเซีย เราสามารถรับชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง เงินสด หรือเช็คเข้าบัญชี ส่วนลูกค้าต่างประเทศ เราสามารถรับชำระเงินผ่าน PayPal บัตรเครดิต หรือโอนเงินผ่านธนาคาร กรุณาติดต่อเราที่ sales@moceansms.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

ใช่ครับ/ค่ะ, บริการสนับสนุนทางเทคนิคมีให้บริการผ่านทางอีเมล / โทรศัพท์ / Skype. เรามีทีมงานเทคนิคพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง. คุณสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนเพื่อแจ้งปัญหาให้กับทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราได้. 1) อีเมล: support@moceansms.com 2) โทรศัพท์: +6017-3788399 / +603-89964780 3) Skype: mocean.support

ไม่, ข้อความ SMS ที่มีหมายเลขผู้ส่งไม่ลงทะเบียนจะถูกบล็อกและจะไม่ถูกส่งถึงผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์อีกต่อไปหลังจากช่วงเวลาการเปลี่ยนผ่าน 6 เดือน (คือภายในสิ้นเดือนกรกฎาคม 2566) ข้อความ SMS ที่มีหมายเลขผู้ส่งไม่ลงทะเบียนที่ส่งไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์ ถูกบล็อกหลังจากช่วงเปลี่ยนผ่านหกเดือน

เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2566 สำนักงานพัฒนาสื่อและเทคโนโลยีสารสนเทศ (IMDA) ได้บังคับใช้ระบบการลงทะเบียนผู้ส่ง SMS แบบเต็มรูปแบบ ("ระบบ SSIR แบบเต็มรูปแบบ") ระบบ SSIR ได้ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อให้หน่วยงานสามารถปกป้องลูกค้าของตนจากการได้รับข้อความ SMS ที่เป็นการฉ้อโกงซึ่งปลอมแปลงผู้ส่ง SMS ของหน่วยงาน.

ภายใต้ระบบ SSIR แบบเต็มรูปแบบ องค์กรที่ต้องการส่งข้อความ SMS ที่มีรหัสผู้ส่งเป็นตัวอักษรและตัวเลขไปยังผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์ จะต้องลงทะเบียนรหัสผู้ส่งกับ SSIR ก่อน รหัสผู้ส่งที่ไม่ได้ลงทะเบียนทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายว่า "น่าจะเป็นสแปม" ในช่วงเปลี่ยนผ่านเป็นระยะเวลา 6 เดือน หลังจากนั้น ข้อความ SMS ที่มีรหัสผู้ส่งที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะถูกบล็อกและ ไม่ได้ส่งถึงผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์.

หากบริษัทของคุณกำลังส่งข้อความ SMS ด้วยรหัสผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขไปยังผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในสิงคโปร์ คุณอาจต้องการลงทะเบียนรหัสผู้ส่งของคุณไว้ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการสื่อสารทาง SMS กับลูกค้าของคุณ.

องค์กรจะต้องมีหมายเลขประจำตัวนิติบุคคลเฉพาะของสิงคโปร์ ("UEN") เพื่อลงทะเบียนสำหรับ Sender ID ธุรกิจที่ตั้งอยู่ต่างประเทศสามารถขอรับ UEN ของสิงคโปร์ได้โดยลงทะเบียนกับสำนักงานกำกับดูแลการบัญชีและองค์กร ("ACRA") กรุณาติดต่อศูนย์ข้อมูลเครือข่ายสิงคโปร์ ("SGNIC") ที่ LINK สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทะเบียน.